План развития Эстонского исторического музея на 2019–2023 годы

План развития Эстонского исторического музея на 2019–2023 годы

Лозунг: Открой историю времени!

Целевое учреждение «Эстонский исторический музей» (далее – ИМ) основано в 2019 году в результате объединения Эстонского исторического музея и Эстонского музея театра и музыки (далее – ЭМТМ).

I. МИССИЯ
Эстонский исторический музей расширяет мировоззрение людей и ценит историю и культуру страны, государства и народа Эстонии.

II. КОНЦЕПЦИЯ
Эстонский исторический музей является хранилищем истории Эстонии и связанной с Эстонией истории театра, музыки и кино, которое предоставляет каждому образовательный, уникальный и разнообразный опыт посещения, а также является профессиональным и надежным партнером по сотрудничеству.

III. ЦЕННОСТИ

  • Центр посетителей и пользователей. Вся деятельность музея открыта для публики. Мы стремимся предложить людям решения с учетом их потребностей и ожиданий. Для нас важно, чтобы посетители музея, пользователи коллекций и партнеры по сотрудничеству оставались довольны. 
  • Открытость и готовность к сотрудничеству. Мы сотрудничаем с партнерами как в общественном, так и в частном секторе. Мы открыты для новых идей и разработок. Мы считаем важным развитие музейного сообщества и тесное сотрудничество в сферах истории, театра, музыки и кино.
  • Смелость и современность. Мы имеем смелость рисковать и экспериментировать. Мы не боимся задавать сложные и неудобные вопросы или затрагивать трудные темы. Мы активно участвуем в общественных дебатах и предлагаем людям для обсуждения разные точки зрения.
  • Профессионализм и креативность. Исторический музей является надежным и компетентным. Мы тщательно готовимся к рассмотрению различных тем и выставкам. У нас работают высококвалифицированные специалисты с большим желанием учиться и развиваться. Глубокие знания и широкий кругозор позволяют нам рассматривать различные темы в творческом и игровом ключе. 

IV. ТЕКУЩАЯ СИТУАЦИЯ

Основные сильные стороны ИМ

  • Презентабельные, разнообразные и богатые коллекции по истории Эстонии, включая историю театра, музыки и кино.
  • Сплоченные стремлением к единым целям профессиональные работники, в том числе большое количество работников с научной степенью.
  • Здание Большой гильдии как притягательный объект для туристов; предлагающая широкие возможности музейная среда в Маарьямяэ.
  • Музей имеет хорошую репутацию и известен как надежный партнер, музей тесно связан с исторической, театральной, музыкальной и кинематографической сферами.
  • Профессиональная, разносторонняя и содержательная выставочно-просветительская работа.
  • С началом использования новых хранилищ улучшились условия хранения музейных предметов.
  • Объединенное целевое учреждение имеет большой потенциал для создания синергии между кино, музыкой и театром.
  • ЭМТМ тесно связан с музыкальным и театральным сообществом и имеет очень высокий уровень обслуживания исследователей.

Основные слабые стороны и трудности ИМ

  • Количество посетителей остается скромным. Музей недостаточно знаком со своими целевыми группами.
  • Существует нехватка квалифицированных специалистов, а также не покрыты некоторые важные сферы деятельности и исследований. Слишком мало публикаций.
  • Все коллекции не попали в общедоступную базу данных, часть записей имеет неполные данные. Недостаточная осведомленность о музейных предметах, находящихся в коллекциях.
  • Мотивация и чувство единства музейных работников недостаточно сильны, по разным подразделениям ощущение общности варьируется.
  • Направления развития международного сотрудничества не определены, слишком мало трансграничных совместных проектов.
  • Музейный магазин не является прибыльным и конкурентоспособным.
  • Теснота помещений ЭМТМ мешает развитию содержательной стороны деятельности.

Основные тенденции, влияющие на работу ИМ

  • Культурно-политические решения и, как следствие, финансирование музеев.
  • Возможности, сопутствующие созданию общего хранилища музеев.
  • Развитие туризма в Таллинне и Эстонии.
  • Усиливающаяся конкуренция в сфере досуга.
  • Развитие Маарьямяэ государством, городом и частными компаниями.
  • Наличие дополнительных возможностей финансирования, включая проектные конкурсы и возможность участия в них ИМ; развитие культурного спонсорства в Эстонии.
  • Возрастающая важность обучения на протяжении всей жизни, признание роли музея как образовательного учреждения.
  • Осознание важности истории и культуры Эстонии в обществе и рост общественного интереса.

V. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ЦЕЛИ И КЛЮЧЕВЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ 

ИM поставил четыре стратегические цели на 2019-2023 годы:
1. Захватывающая и впечатляющая контент-программа
2. Разносторонняя образовательная деятельность
3. Представительные коллекции в активном использовании
4. Единая и эффективно функционирующая организация

ЦЕЛЬ № 1: Музей предлагает посетителям захватывающую и впечатляющую контент-программу. 

Индикаторы

2018

2019

2021

2023

Общее количество посетителей с билетом / доход от билетов (включая полный билет, билет со скидкой, семейный билет, так называемый нулевой билет и билет, приобретенный посетителем в рамках мероприятия)

121 343 /
426 000 €

142 800 /
 500 000 €

147 000 /

661 250 €

175 000 /

 874 000 €

Количество семейных билетов / количество семейных посещений

4443 /
14 223

6000 /
24 000  

8000 /
32 000  

10 000 /
40 000  

Проходящие в кинозале Музея кино программы и количество участников

12 / 380

30 / 900

40 / 2400

60 / 4800

Удовлетворенность посетителей

Не измерено

80%

80%

80%

Количество финансируемых международными фондами проектов сотрудничества

1

1

1

1

Итого собственный доход (в евро)

805 462

955 500

1 247 913  

1 625 371  

включая доход музейного магазина

56 316

73 000

96 543

127 677  

включая доход от аренды помещений

148 115

160 000

211 600

279 841  

Основные действия для достижения целей:
1.1.           Развитие направления семейного посещения в центре Маарьямяэ. В ближайшие годы мы сосредоточимся на развитии семейного посещения в центре Маарьямяэ, воспользовавшись возможностями музейной среды. Таким образом мы сократим обусловленную сезонами неравномерность количества посещений и привлечем новых посетителей. Важно обеспечить семьям активную и образовательную деятельность в безопасной и свободной атмосфере. В связи с развитием направления семейных посещений мы разрабатываем новую концепцию здания конюшни. При подготовке и проведении выставок и содержательных программ в ИМ мы рассматриваем семьи с детьми как одну приоритетную целевую аудиторию.  
1.2.           Разработка и внедрение системы исследования посетителей. При составлении содержания программы мы исходим из отзывов пользователей, что служит вводными данными при планировании дальнейших действий.
1.3.           Подготовка и открытие новой международной средневековой выставки в здании Большой гильдии. Выставка поддерживает характер средневекового здания и предлагает радость открытия как зарубежным гостям, так и местным посетителям. Здание Большой гильдии является одним из основных объектов посещения для иностранных гостей Таллинна.
1.4.           Организация регулярных показов и мероприятий в кинозале Музея кино. Кинотеатр Музея кино нашел свое место в эстонском кинематографическом ландшафте, поддерживая знакомство широкой публики с получившими высокую оценку фильмами и кинематографическим наследием.
1.5.           Решение проблемы тесноты помещений ЭМТМ и расширение за счет этого выставочной деятельности. Для развития программы помещений планируется собрать архивные собрания в Маарьямяэ. Мы разрабатываем концепцию расширения в помещениях Таллиннской музыкальной школы имени Георга Отса, что позволит проводить больше выставок и мероприятий, связанных с театром и музыкой (включая поп-музыку), и поддержит направленность на семейный досуг.
1.6.           Разработка и реализация деятельности по продажам и маркетингу как в Эстонии, так и за рубежом. Мы тесно сотрудничаем с туроператорами, разрабатываем привлекательные пакеты для привлечения посетителей в музей.
1.7.           Развитие корпоративных услуг, включая предоставление на высоком уровне услуги проведения конференций и мероприятий. Различные места деятельности музея ценятся как места для проведения конференций, концертов, приемов и фестивалей.
1.8.           Развитие качества обслуживания и предложение услуг на высоком уровне.  Вспомогательные услуги, поддерживающие деятельность ИМ, исходят из целей музея, помогая обеспечить качественное обслуживание и отличный пользовательский опыт. Мы организуем тренинги по обслуживанию клиентов для работников музея и следуем требованиям качества обслуживания.
1.9.           Развитие музейного магазина и более тесная связь с содержанием деятельности музея. Музейные магазины и сувениры разумно продуманы, основаны на музейных коллекциях и выставках и дают возможность местным дизайнерам воплотить свои идеи в жизнь.

ЦЕЛЬ № 2: Разнообразная образовательная деятельность музея является ориентиром в среде музейного образования.  

Индикаторы

2018

2019

2021

2023

Количество проведенных образовательных программ (только школьники и дети) / доход

1030 /
138 000 €

1120 /
152 000 €  

1300 /
201 000 €

1520 /
265 000 €

Количество участников в образовательных программах

18 494

26 880

31 200

36 480

Количество активных учителей, входящих в сеть / количество предлагаемых им мероприятий

0

20 / 4

40 / 5

50 / 5

Количество образовательных программ, направленных на взрослых / количество участников

58 / 2622

70 / 2100

90 / 2700

100 / 3000

Количество мероприятий, направленных на детей с особыми потребностями, и количество участников

Нет специальных программ

Специальные программы в разработке

1 программа / 10 раз / 100 детей

2 программы / 30 раз / 300 детей

Удовлетворенность участников

Не изучено

80%

80%

80%

Основные действия для достижения целей:

2.1.           Развитие образовательного центра, предлагающего обучение на основе опыта и впечатлений. Образовательные программы строятся с учетом потребностей аудитории разных возрастов (включая образование взрослых) и разных национальностей.
2.2.           Постоянное обучение руководителей по посещению ИМ и музейных педагогов. Мы привлекаем других музейных работников (в том числе за пределами ИM) к разработке и проведению образовательных программ. Все сферы ИM вносят свой вклад в образовательную деятельность – это органичная часть музейной работы. Мы делимся своими знаниями как с посетителями, так и с коллегами.
2.3.           Развитие широкого сообщества учителей, с которым ведется активное сотрудничество. Мы регулярно делимся с учителями информацией о выставках и предлагаемых программах. В сеть входят преподаватели разных предметов со всей Эстонии, которые помогают создавать разнообразные музейные уроки.
2.4.           Привлечение тестовых групп к каждой новой учебной деятельности для обеспечения качественного и соответствующего способностям целевой группы обслуживания. Мы учитываем обратную связь тестовых групп и используем ее для улучшения своей работы.
2.5.           Разработка образовательных программ для людей с особыми потребностями. ИM доступен для всех целевых групп.

 

ЦЕЛЬ № 3: Представительные коллекции музея находятся в активном использовании. 

Индикаторы

2018

2019

2021

2023

Доля и количество оцифрованных музеев

5%
54 000

16%
175 000

19%
200 000

32%
350 000

Количество совместных научных проектов

1

2

2

3

Количество музейных публикаций, включая научные публикации

3

4

3

3

Количество научных статей

17

20

25

25

Количество использований музейной коллекции

780

900

1000

1200

Основные действия для достижения целей:
 3.1.           Запуск архивного центра. Среда, которая объединяет коллекции, содержащие бумажные материалы (архивные собрания и фотоколлекции), для улучшения обслуживания пользователей коллекций и увеличения количества оцифрованных материалов. Центр должен обеспечивать быстрое обслуживание, чтобы запрошенный клиентом материал сразу же попал также в цифровую форму.
3.2.           Оцифровка и крупномасштабная публикация коллекций, где приоритетом являются редкие коллекции музея и потребности содержательной деятельности. Коммуникация коллекций осуществляется последовательно и осмысленно через современные медиаплатформы (включая каналы социальных сетей) и посредством регулярной публикации коллекций. Коллекции, используемые в содержательной деятельности ИМ, оцифрованы в первую очередь.
3.3.           Разработка и внедрение системы тематических кураторов. Тематические кураторы – представители в своей области, которые активно участвуют в работе других подразделений музея. Мы участвуем в международных научных совместных проектах как в качестве партнеров, так и в роли их инициаторов. Сотрудники ИM участвуют как в рабочих группах, работающих в музейном ландшафте Эстонии, так и в сетях международного сотрудничества.
3.4.           Регулярное появление публикаций, что способствует продвижению музейных коллекций, выставок и образовательных мероприятий в области истории Эстонии, театра, музыки и кино.

 
ЦЕЛЬ № 4: Целевое учреждение является единой и эффективно функционирующей организацией.

Индикаторы

2018

2019

2021

2023

Проведено исследование удовлетворенности работников / результат

Не измерено

80%

80%

80%

Получение знака дружественного к семье работодателя

Отсутствует

Ходатайствование

Не менее чем бронзовый уровень

Не менее чем серебряный уровень

Основные действия для достижения целей:
4.1.           Описание структуры, процессов принятия решений и работы целевого учреждения и коммуникация. Гармонизация систем присоединившихся к целевому учреждению музеев и внедрение единых принципов работы.
4.2.           Развитие внутренней коммуникации и организация совместных мероприятий. Обеспечение бесперебойного обмена информацией между различными подразделениями и областями, а также развитие сплоченной организации.
4.3.           Подбор и развитие персонала. Мотивирование сотрудников. Получение знака дружественного к семье работодателя, который гарантирует, что учреждение последовательно работает над созданием среды, дружественной к работникам и их семьям, высокий показатель индекса рекомендации и лояльности работников, а также дружелюбное отношение к семье является важной частью организационной культуры.
4.4.           Разработка и внедрение единой архитектуры бренда. ИM хорошо заметен и различим для общественности, в процессе коммуникации различные подразделения и места действия музея умело связаны в единое целое.
 

VI. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН И ПРОГРАММА ДЕЙСТВИЙ
Финансовый план и программа действий на 2019 год приложены к данному плану развития. План развития регулярно обновляется ежегодно для уточнения целей, целевых уровней показателей и важных видов деятельности, а также для составления новой подробной программы действий и финансового плана.